Q&A-よくあるご質問 - VOLK TACTICAL GEAR

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FAQ-よくあるご質問

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パスワード再設定ページにてログインパスワードの再設定が可能です。会員登録時にご入力頂いたメールアドレスを入力していただければ、パスワードが登録先のメールアドレスへ送信されます。メールアドレスをお忘れになられた場合は、お名前と電話番号を明記の上、combat@vtg.jpまでお問い合わせください。

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返品、注文後のキャンセルはできますか？

商品未使用の場合のみ、商品到着より7日間以内でしたら返品可能です（返品時の送料はお客様負担となります）。ご注文後のキャンセルはお電話（06-6561-1900）またはE-メール（combat@vtg.jp）にて承っております。キャンセルのご連絡時に既に商品を発送してしまっていた場合は返品扱いとなってしまいます。予めご了承ください。

注文完了後の注文内容の変更は可能ですか？

ご注文後の内容変更はお電話（06-6561-1900）またはE-メール（combat@vtg.jp）にて承っております。商品発送後は別注文の扱いとなってしまいます。予めご了承ください。

商品の入荷日が知りたい。

VOLK製品はクォリティを重視した小ロット・限定生産となっており、再入荷までお時間が掛かる、もしくは再生産の予定の無い商品もございます。売り切れの商品につきましてはご予約を承っておりますのでcombat@vtg.jpまでお問合せ下さい（再生産予定の無い商品につきましてはご予約頂けない場合もございます）。再生産予定の無い限定商品につきましても皆様方からのご要望が多ければ再生産が実現する場合もございます。皆様方からの熱いメッセージをお待ち致しております!!